AGB – Service
1. Geltungsbereich
Nachfolgende Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Nutzung unserer Website einschließlich unseres Online-Shops. Sie gelten in der jeweils gültigen Fassung zum Zeitpunkt der Bestellung für alle Lieferungen und Angebote von Shanti Naturprodukte GmbH, Römerweg 35, A-6375 Kitzbühel. Diesen stimmen Sie mit ihrer nachfolgenden Bestätigung ausdrücklich zu. Angaben und Darstellungen auf Website und Online-Shop wurden mit größtmöglicher Sorgfalt zusammengestellt. Änderungen der Information und Nutzungsbestimmungen behalten wir uns jederzeit vor. Abweichenden Bedingungen des Bestellers wird widersprochen, sofern nicht von Shanti Naturprodukte schriftlich bestätigt.
2. Angebot und Vertragsabschluss
Unsere Angebote sind bezüglich Leistung, Menge und Nebenleistung freibleibend. Mit Ihrer Bestellung geben Sie ein bindendes Angebot ab. Den Zugang ihrer elektronischen Bestellung werden wir unverzüglich auf elektronischem Wege bestätigen. Die Annahme durch uns erfolgt im Übrigen mit gesonderter schriftlicher Annahmeerklärung oder durch sofortige Zusendung der Ware an Sie. Shanti Naturprodukte hat das Recht, einen Vertragsabschluss jederzeit ohne Angabe von Gründen abzulehnen. In diesem Fall wird Shanti den Besteller über die Ablehnung des Auftrags informieren.
3. Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht:
Sie können Ihre Vertragserklärung ohne Angaben von Gründen, auch bei bloßem Nichtgefallen, innerhalb von 2 (zwei) Wochen - gerechnet ab Ablauf der 14-(vierzehn-) tätigen Rückgabefrist (per Brief, Fax oder E-Mail) - oder durch Rücksendung der Ware widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und dieser Belehrung, nicht jedoch vor Ablauf der Rückgabefrist gem. Ziff. 1. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware. Der Widerruf oder die Rücksendung der Ware sind zu richten an den von uns beauftragten Dienstleister:
Brief:
Firma InFoLog GmbH
vertr. d. d. Geschäftsführerin
Frau Elly Metzger
Obere Au 1, D-74847 Obrigheim
Tel.: 0049 (0) 6261 – 9720 - 0 (0,14 €/Min aus Festnetz Dt. Telekom aus Mobilfunknetz entspr. Ihrem Vertrag)
Fax: 0049 (0) 6261 – 9720 - 60
E-Mail:
Folgen des Widerrufs:
Haben Sie Ihre Bestellung wirksam widerrufen, sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Empfangene Ware und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Ist es Ihnen nicht mehr möglich, die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückzugewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Dies gilt nicht, sofern die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung, wie es auch in einem Ladengeschäft möglich gewesen wäre, zurückzuführen ist. Den Wertersatz können Sie vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Einen bereits bezahlten , bei uns eingegangenen Kaufpreis, überweisen wir unverzüglich an Sie zurück.
Hinweise zur Rücksendung:
Paketversandfähige Sachen sind zurückzusenden. Benutzen Sie hierfür das vorbereitete Rücksendeformular.
Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40,00 € nicht übersteigt oder wenn sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Absendung Ihrer Widerrufserklärung erfüllen.
4. Lieferung
Eine Lieferung erfolgt derzeit ausschließlich an Endverbraucher. Bestellungen und Lieferungen sind grundsätzlich nur innerhalb der Länder der Europäischen Union möglich. Bei Lieferungen in das sonstige Ausland werden wir uns bemühen, Ihnen weiter zu helfen.
Nach Eingang Ihres verbindlichen Angebotes (= Bestellung), erfolgt die Lieferung schnellst möglich, in der Regel binnen 4 Tagen nach Eingang. Versender und Paketzusteller hat Shanti Naturprodukte sorgfältig ausgewählt. Lieferverzögerungen durch Paketzusteller sind nicht von Shanti Naturprodukte zu beeinflussen. Sollte die bestellte Ware aufgrund von Shanti Naturprodukte nicht zu vertretenden Umständen sofort geliefert werden können, wird der Besteller umgehend in Kenntnis gesetzt. Der Besteller hat in diesem Fall das Recht jederzeit vor der Auslieferung und vom Vertag zurückzutreten.
Wir behalten uns weiter evtl. Teillieferungen vor sowie Änderungen in der Gestaltung der Verpackung und des Designs.
5. Untersuchungspflicht
Der Besteller ist bei Übernahme der Lieferung durch den Zusteller verpflichtet, umgehend zu überprüfen, dass die Pakete weder geöffnet, beschädigt noch in sonstiger Weise manipuliert wurden. Sollte dies jedoch der Fall sein, bitten wir dies umgehend im Übergabeprotokoll dem Paketzusteller gegenüber schriftlich festzuhalten. Sollten Sie eine Öffnung, Manipulation oder sonstige Beschädigung des Paketes erst nach Übergabe feststellen, ist dies umgehend bei dem betreffenden Transportunternehmen zu monieren. Die gesetzlichen Ansprüche gegenüber Shanti Naturprodukte bleiben jedoch erhalten, wenn Sie die Reklamation gegenüber dem Transportunternehmen nicht durchführen.
6. Gewährleistung
6.1.
Die Gewährleistung beginnt mit der Ablieferung der Ware. Sollten gelieferte Artikel Mängel der Kaufsache (Material- und/oder Produktionsmängel), wozu auch Transportschäden zählen, aufweisen oder während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist auftreten, behalten wir uns zunächst Nacherfüllung vor. Im Übrigen gelten nach Ihrer Wahl die gesetzlichen Ansprüche auf Mangelbeseitigung/Neulieferung, sowie bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen die weitergehenden Ansprüche auf Minderung oder Rücktritt, sowie auf Schadensersatz, einschließlich Ersatz des Schadens und Ihrer etwaigen vergeblichen Aufwendungen. Weitergehende Garantieansprüche bleiben unbeschadet der gesetzlichen Ansprüche und Rechte bestehen.
6.2.
Unabhängig vom Rechtsgrund sind Schadensersatzansprüche sowohl gegen Shanti Naturprodukte sowie gegen deren Erfüllungs- oder Verrichtungsgehilfen der Höhe nach begrenzt als mit deren Eintritt bei Vertragsabschluss vernünftigerweise zu rechnen war und soweit diese nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.
6.3.
Eine gesetzlich vorgeschriebene verschuldensunabhängige Haftung von Shanti Naturprodukte bleibt von vorstehenden Haftungsbeschränkungen unberührt. Entsprechendes gilt bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei Geltendmachung von Ansprüchen nach § 1.4 Produkthaftungsgesetz.
6.4.
Da unsere Produkte aus natürlichen Stoffen hergestellt sind, können äußerliche z.B. farbliche Veränderungen und geringfügige Abweichungen im Geruch auftreten, die jedoch auf die Qualität des jeweiligen Produktes keinen Einfluss haben. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Gewährleistung. In einem solchen Fall werden wir uns bemühen, Sie nach Möglichkeit auf Kulanzbasis zufrieden zu stellen.
6.5.
Shanti Naturprodukte übernimmt keine Gewährleistung für Mängel und Schäden , die durch unsachgemäße oder nachlässige Behandlung oder nicht bestimmungsgemäße Verwendung der Produkte entstehen.
7.5. Wichtiger Hinweis:
Shanti Naturprodukte stehen im Einklang mit den gesetzlichen Regelungen, insbesondere der Verordnung über kosmetische Mittel (KosmetikV). Mit der Produktbeschreibung und Angaben der Inhaltsstoffe ist keinerlei medizinische Intention verbunden, weder hinsichtlich Information noch Beratung.
Vorsorglicher Allergiker-Hinweis:
Basis der Naturprodukte von Shanti sind rein pflanzliche Rohstoffe, vorzugsweise aus kontrolliert biologischem Anbau. Bekanntermaßen aber ist nicht auszuschließen, dass der eine oder andere Stoff im seltenen Einzelfall eine allergische Reaktion auslösen kann. Für allergische Reaktionen im Einzelfall kann Shanti - Naturprodukte daher keinerlei Haftung übernehmen. Bitte beachten Sie daher sorgfältig die Angaben zu den Inhaltsstoffen zum jeweiligen Produkt und prüfen bereits vor einer Bestellung , ob Sie gegebenenfalls allergisch reagieren könnten. Ziehen Sie im Zweifel Ihren Arzt zu Rate.
8. Preise, Versandkosten
In unserem Onlineshop oder sonstigen Werbematerialien, Katalogen, genannte Preise sind Bruttopreise. Sie enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Preisänderungen bleiben vorbehalten, ebenso Preiskorrekturen aufgrund von Tippfehlern oder Kalkulationsirrtümern.
Verpackungs- und Versandkosten trägt der Kunde, abhängig von der Versandart. Die Kosten sind vor einer Online-Bestellung im Warenkorb gesondert ausgewiesen. Sie werden im Falle einer telefonischen Bestellung genannt. Versandkosten per Postversand pro Bestellung und Lieferanschrift betragen unabhängig vom Bestellwert innerhalb der Europäischen Union € 6,90, inkl. 19% deutscher MwSt. Außerhalb der EU werden die Versandkosten gesondert errechnet. Die Versandkostenpauschale fällt nur einmal pro Bestellung an, auch wenn aus technischen Gründen in mehreren Sendungen geliefert wird.
9. Zahlungsbedingungen
Shanti Naturprodukte liefert ausschließlich nur gegen Vorauskasse.
10. Nicht lieferbare Artikel
Sollte ein bestimmter Artikel nicht lieferbar sein, werden wir Sie vor Annahme der Bestellung über die Nichtverfügbarkeit informieren. Wir behalten uns vor, Artikel jederzeit aus dem Sortiment zu nehmen.
11. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Shanti Naturprodukte GmbH.
12. Website und Rechte (Urheber- Marken-, Patent-, Bildrechte)
12.1.
Unsere Website und Online-Shop dienen ausschließlich der Information und Nutzung des nicht-gewerblichen Endverbrauchers. Unsere WebSite unterliegt den Bestimmungen der allgemeinen Schutzgesetze, insbesondere des Urheberrechts. Danach ist unsere Website in seiner jeweiligen besonderen Gestaltung, der Texte, Bilder, Art und Stilmittel, Darstellung, Animation, Video, Urheberrechtshinweise, geschützt. Shanti Naturprodukte behält sich alle Rechte vor. Die Bezeichnung Shanti ist rechtlich gesondert geschützt und in der Warenzeichenrolle der Bundesrepublik Deutschland unter NR: 305 47 888 eingetragen.
12.2
Zuwiderhandlungen stellen eine Verletzung der Eigentums- Marken- Urheber- oder anderer Rechte dar und werden verfolgt. Sofern Shanti Naturprodukte nicht in der Lage sein sollte, den Nutzungsbestimmungen Geltung zu verschaffen, kann hieraus kein Verzicht ihrer Rechte für vergangene oder zukünftige Rechtsverletzungen oder finanzieller Ansprüche hergeleitet werden.
13. Haftungsausschluss für fremde Links
Shanti Naturprodukte hat keinerlei Einfluss auf die Gestaltung und Inhalte der verlinkten Seiten. Deshalb distanziert sich Shanti Naturprodukte hiermit ausdrücklich von allen Inhalten von verlinkten Seiten Dritter und macht sich diese Inhalte nicht zu Eigen. Diese Erklärung gilt für alle angezeigten Links und alle Inhalte der Seiten, zu denen Links führen.
14. Datenschutz
14.1.
Den jeweiligen Vertragsinhalt kann sich der Kunde im Rahmen der Bestellung selbst ausdrucken. Die Kundendaten werden unter Beachtung der Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes gespeichert und verarbeitet. Alle personenbezogenen Daten werden grundsätzlich vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, mit Ausnahme an Dienstleistungspartner, soweit zur Abwicklung Ihrer Bestellung erforderlich. Nach vollständiger Auftragsabwicklung werden nicht benötigte Daten einschließlich der IP-Nummer gelöscht.
14.2.
Sofern Sie abweichend von Abs. 1 zustimmen, sind wir berechtigt, die personenbezogenen Daten zu nutzen, um sie über Angebote von Shanti Naturprodukte zu unterrichten oder in anonymisierter Form zum Zwecke der Werbung, der Marktforschung sowie zur Gestaltung unseres Angebots. Die Einwilligung zur Verwendung Ihrer Daten zu Marketingzwecken können Sie jederzeit durch Mitteilung an Shanti - Naturprodukte schriftlich oder per E-Mail widerrufen. Eine weitergehende Verwendung Ihrer Daten werden wir dann unverzüglich einstellen und unsere Kooperationspartner von Ihrem Widerruf informieren.
Ihr Recht, sich über ihre personenbezogenen gespeicherte Daten unentgeltlich zu informieren, das Recht auf Berichtigung, Änderung, Sperrung bleibt unberührt. Für Auskünfte und Fragen: oder an Shanti Naturprodukte GmbH oder an Firma InFoLog GmbH.
15. Verantwortlichkeit
Verantwortlich für Geschäftsführung und Internetshop:
Shanti Naturprodukte GmbH
Andrea L'Arronge
Rissberg 30, A – 6372 Oberndorf in Tirol
Österreich
Geschäftsführer: Karlheinz Reichenwallner
Register-Gericht: Landesgericht Innsbruck FN 271510 f
Tel. u. Fax: 0043 – (0)5356 - 73191
http://www.shanti-cosmetics.com
USt-ID: ATU 6224 7955
16. Gerichtsstand, Sonstiges
Auf diesem Vertrag ist das Recht der Republik Österreich anzuwenden, für den Endverbraucher - sofern es sich zwingend um verbraucherrechtliche Bestimmungen handelt - das Recht seines Wohnsitzes.
Abweichende Regelungen und Absprachen bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Schriftformabrede.
Sollte eine Regelung dieser AGBs ganz oder teilweise unwirksam sein oder eine Regelungslücke aufweisen, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Regelungen nicht. Anstelle der unwirksamen oder lückenhaften Regelung tritt die einschlägige gesetzliche Bestimmung.