AGB – Service

1. Geltungsbereich

Nachfolgende Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Nutzung unserer Website einschließlich unseres Online-Shops. Sie gelten in der jeweils gültigen Fassung zum Zeitpunkt der Bestellung für alle Lieferungen und Angebote von Shanti Naturprodukte GmbH, Josef-Pirchl-Straße 5, 6370 Kitzbühel, Österreich. Diesen stimmen Sie mit ihrer nachfolgenden Bestätigung ausdrücklich zu. Angaben und Darstellungen auf Website und Online-Shop wurden mit größtmöglicher Sorgfalt zusammengestellt. Änderungen der Information und Nutzungsbestimmungen behalten wir uns jederzeit vor. Abweichenden Bedingungen des Bestellers wird widersprochen, sofern nicht von Shanti Naturprodukte schriftlich bestätigt.

2. Angebot und Vertragsabschluss

Unsere Angebote sind bezüglich Leistung, Menge und Nebenleistung freibleibend. Mit Ihrer Bestellung geben Sie ein bindendes Angebot ab. Den Zugang ihrer elektronischen Bestellung werden wir unverzüglich auf elektronischem Wege bestätigen. Die Annahme durch uns erfolgt im Übrigen mit gesonderter schriftlicher Annahmeerklärung oder durch sofortige Zusendung der Ware an Sie. Shanti Naturprodukte hat das Recht, einen Vertragsabschluss jederzeit ohne Angabe von Gründen abzulehnen. In diesem Fall wird Shanti den Besteller über die Ablehnung des Auftrags informieren.

3. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie an Shanti Naturprodukte (Widerrufsformular) oder an den von uns beauftragten Dienstleister:

Brief: Firma Infolog GmbH
vertr. d. d. Geschäftsführerin
Frau Elly Metzger
Schlosswiesen 3, D-74847 Obrigheim
Tel.: 0049 (0) 6261 – 9720 - 0
(0,14 €/Min aus Festnetz Dt. Telekom
aus Mobilfunknetz entsprechend Ihrem Vertrag)

Fax: 0049 (0) 6261 – 9720 - 60
E-Mail : info@shanti-cosmetics.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite www.shanti-cosmetics.com ausfüllen und elektronisch übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Hinweise zur Rücksendung
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an die Firma Infolog GmbH, Schloßwiesen 3, D-74847 Obrigheim, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Download des Widerrufformulars



4. Lieferung

Eine Lieferung erfolgt derzeit ausschließlich an Endverbraucher. Bestellungen und Lieferungen sind grundsätzlich nur innerhalb der Länder der Europäischen Union möglich. Bei Lieferungen in das sonstige Ausland werden wir uns bemühen, Ihnen weiter zu helfen.

Nach Eingang Ihres verbindlichen Angebotes (= Bestellung), erfolgt die Lieferung schnellst möglich, in der Regel binnen 4 Tagen nach Eingang. Versender und Paketzusteller hat Shanti Naturprodukte sorgfältig ausgewählt. Lieferverzögerungen durch Paketzusteller sind nicht von Shanti Naturprodukte zu beeinflussen. Sollte die bestellte Ware aufgrund von Shanti Naturprodukte nicht zu vertretenden Umständen sofort geliefert werden können, wird der Besteller umgehend in Kenntnis gesetzt. Der Besteller hat in diesem Fall das Recht jederzeit vor der Auslieferung und vom Vertag zurückzutreten.

Wir behalten uns weiter evtl. Teillieferungen vor sowie Änderungen in der Gestaltung der Verpackung und des Designs.


5. Untersuchungspflicht

Der Besteller ist bei Übernahme der Lieferung durch den Zusteller verpflichtet, umgehend zu überprüfen, dass die Pakete weder geöffnet, beschädigt noch in sonstiger Weise manipuliert wurden. Sollte dies jedoch der Fall sein, bitten wir dies umgehend im Übergabeprotokoll dem Paketzusteller gegenüber schriftlich festzuhalten. Sollten Sie eine Öffnung, Manipulation oder sonstige Beschädigung des Paketes erst nach Übergabe feststellen, ist dies umgehend bei dem betreffenden Transportunternehmen zu monieren. Die gesetzlichen Ansprüche gegenüber Shanti Naturprodukte bleiben jedoch erhalten, wenn Sie die Reklamation gegenüber dem Transportunternehmen nicht durchführen.


6. Gewährleistung

6.1.


Bei allen Waren aus unserem Shop bestehen gesetzliche Gewährleistungsrechte. Die Gewährleistung beginnt mit der Ablieferung der Ware. Sollten gelieferte Artikel Mängel der Kaufsache (Material- und/oder Produktionsmängel), wozu auch Transportschäden zählen, aufweisen oder während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist auftreten, behalten wir uns zunächst Nacherfüllung vor. Im Übrigen gelten nach Ihrer Wahl die gesetzlichen Ansprüche auf Mangelbeseitigung/Neulieferung, sowie bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen die weitergehenden Ansprüche auf Minderung oder Rücktritt, sowie auf Schadensersatz, einschließlich Ersatz des Schadens und Ihrer etwaigen vergeblichen Aufwendungen. Weitergehende Garantieansprüche bleiben unbeschadet der gesetzlichen Ansprüche und Rechte bestehen.

6.2.

Unabhängig vom Rechtsgrund sind Schadensersatzansprüche sowohl gegen Shanti Naturprodukte sowie gegen deren Erfüllungs- oder Verrichtungsgehilfen der Höhe nach begrenzt als mit deren Eintritt bei Vertragsabschluss vernünftigerweise zu rechnen war und soweit diese nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.

6.3.

Eine gesetzlich vorgeschriebene verschuldensunabhängige Haftung von Shanti Naturprodukte bleibt von vorstehenden Haftungsbeschränkungen unberührt. Entsprechendes gilt bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei Geltendmachung von Ansprüchen nach § 1.4 Produkthaftungsgesetz.

6.4.

Da unsere Produkte aus natürlichen Stoffen hergestellt sind, können äußerliche z.B. farbliche Veränderungen und geringfügige Abweichungen im Geruch auftreten, die jedoch auf die Qualität des jeweiligen Produktes keinen Einfluss haben. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Gewährleistung. In einem solchen Fall werden wir uns bemühen, Sie nach Möglichkeit auf Kulanzbasis zufrieden zu stellen.

6.5.

Shanti Naturprodukte übernimmt keine Gewährleistung für Mängel und Schäden , die durch unsachgemäße oder nachlässige Behandlung oder nicht bestimmungsgemäße Verwendung der Produkte entstehen.


7.5. Wichtiger Hinweis:

Shanti Naturprodukte stehen im Einklang mit den gesetzlichen Regelungen, insbesondere der Verordnung über kosmetische Mittel (KosmetikV). Mit der Produktbeschreibung und Angaben der Inhaltsstoffe ist keinerlei medizinische Intention verbunden, weder hinsichtlich Information noch Beratung.


Vorsorglicher Allergiker-Hinweis:

Basis der Naturprodukte von Shanti sind rein pflanzliche Rohstoffe, vorzugsweise aus kontrolliert biologischem Anbau. Bekanntermaßen aber ist nicht auszuschließen, dass der eine oder andere Stoff im seltenen Einzelfall eine allergische Reaktion auslösen kann. Für allergische Reaktionen im Einzelfall kann Shanti - Naturprodukte daher keinerlei Haftung übernehmen. Bitte beachten Sie daher sorgfältig die Angaben zu den Inhaltsstoffen zum jeweiligen Produkt und prüfen bereits vor einer Bestellung , ob Sie gegebenenfalls allergisch reagieren könnten. Ziehen Sie im Zweifel Ihren Arzt zu Rate.


8. Preise, Versandkosten

In unserem Onlineshop oder sonstigen Werbematerialien, Katalogen, genannte Preise sind Bruttopreise. Sie enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Preisänderungen bleiben vorbehalten, ebenso Preiskorrekturen aufgrund von Tippfehlern oder Kalkulationsirrtümern.

Verpackungs- und Versandkosten trägt der Kunde, abhängig von der Versandart. Die Kosten sind vor einer Online-Bestellung im Warenkorb gesondert ausgewiesen. Sie werden im Falle einer telefonischen Bestellung genannt. Versandkosten per Postversand pro Bestellung und Lieferanschrift betragen unabhängig vom Bestellwert innerhalb der Europäischen Union € 6,90, inkl. 19% deutscher MwSt und in die Schweiz € 9,00 inkl. 19% deutscher MwSt. Außerhalb der EU werden die Versandkosten gesondert errechnet. Die Versandkostenpauschale fällt nur einmal pro Bestellung an, auch wenn aus technischen Gründen in mehreren Sendungen geliefert wird.


9. Zahlungsbedingungen

Shanti Naturprodukte liefert ausschließlich nur gegen Vorauskasse.


10. Nicht lieferbare Artikel

Sollte ein bestimmter Artikel nicht lieferbar sein, werden wir Sie vor Annahme der Bestellung über die Nichtverfügbarkeit informieren. Wir behalten uns vor, Artikel jederzeit aus dem Sortiment zu nehmen.


11. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Shanti Naturprodukte GmbH.


12. Website und Rechte (Urheber- Marken-, Patent-, Bildrechte)

12.1.


Unsere Website und Online-Shop dienen ausschließlich der Information und Nutzung des nicht-gewerblichen Endverbrauchers. Unsere WebSite unterliegt den Bestimmungen der allgemeinen Schutzgesetze, insbesondere des Urheberrechts. Danach ist unsere Website in seiner jeweiligen besonderen Gestaltung, der Texte, Bilder, Art und Stilmittel, Darstellung, Animation, Video, Urheberrechtshinweise, geschützt. Shanti Naturprodukte behält sich alle Rechte vor. Die Bezeichnung Shanti ist rechtlich gesondert geschützt und in der Warenzeichenrolle der Bundesrepublik Deutschland unter NR: 305 47 888 eingetragen.

12.2

Zuwiderhandlungen stellen eine Verletzung der Eigentums- Marken- Urheber- oder anderer Rechte dar und werden verfolgt. Sofern Shanti Naturprodukte nicht in der Lage sein sollte, den Nutzungsbestimmungen Geltung zu verschaffen, kann hieraus kein Verzicht ihrer Rechte für vergangene oder zukünftige Rechtsverletzungen oder finanzieller Ansprüche hergeleitet werden.


13. Haftungsausschluss für fremde Links

Shanti Naturprodukte hat keinerlei Einfluss auf die Gestaltung und Inhalte der verlinkten Seiten. Deshalb distanziert sich Shanti Naturprodukte hiermit ausdrücklich von allen Inhalten von verlinkten Seiten Dritter und macht sich diese Inhalte nicht zu Eigen. Diese Erklärung gilt für alle angezeigten Links und alle Inhalte der Seiten, zu denen Links führen.


14. Datenschutz

14.1.

Den jeweiligen Vertragsinhalt kann sich der Kunde im Rahmen der Bestellung selbst ausdrucken.
Die Kundendaten werden unter Beachtung der Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes gespeichert und verarbeitet. Alle personenbezogenen Daten werden grundsätzlich vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, mit Ausnahme an Dienstleistungspartner, soweit zur Abwicklung Ihrer Bestellung erforderlich. Nach vollständiger Auftragsabwicklung werden nicht benötigte Daten einschließlich der IP-Nummer gelöscht.

14.2.

Sofern Sie abweichend von Abs. 1 zustimmen, sind wir berechtigt, die personenbezogenen Daten zu nutzen, um sie über Angebote von Shanti Naturprodukte zu unterrichten oder in anonymisierter Form zum Zwecke der Werbung, der Marktforschung sowie zur Gestaltung unseres Angebots. Die Einwilligung zur Verwendung Ihrer Daten zu Marketingzwecken können Sie jederzeit durch Mitteilung an Shanti - Naturprodukte schriftlich oder per E-Mail widerrufen. Eine weitergehende Verwendung Ihrer Daten werden wir dann unverzüglich einstellen und unsere Kooperationspartner von Ihrem Widerruf informieren.

Ihr Recht, sich über ihre personenbezogenen gespeicherte Daten unentgeltlich zu informieren, das Recht auf Berichtigung, Änderung, Sperrung bleibt unberührt. Für Auskünfte und Fragen: oder an Shanti Naturprodukte GmbH oder an Firma InFoLog GmbH.


15. Verantwortlichkeit

Verantwortlich für Geschäftsführung und Internetshop:

Shanti Naturprodukte GmbH
Andrea L'Arronge
Rißberg 30,
6372 Oberndorf i. Tirol
Österreich

Geschäftsführer: Karlheinz Reichenwallner
Register-Gericht: Landesgericht Innsbruck FN 271510 f
Tel. 0043 – (0)699 160 544 54
http://www.shanti-cosmetics.com
USt-ID: ATU 6224 7955

16. Gerichtsstand, Sonstiges

Auf diesem Vertrag ist das Recht der Republik Österreich anzuwenden, für den Endverbraucher - sofern es sich zwingend um verbraucherrechtliche Bestimmungen handelt - das Recht seines Wohnsitzes.

Abweichende Regelungen und Absprachen bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Schriftformabrede.

Sollte eine Regelung dieser AGBs ganz oder teilweise unwirksam sein oder eine Regelungslücke aufweisen, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Regelungen nicht. Anstelle der unwirksamen oder lückenhaften Regelung tritt die einschlägige gesetzliche Bestimmung.